engagement

I tuoi fan ti seguono veramente?

Possiamo misurare il livello d’interazione tra il brand e i fan e tracciare uno scenario competitivo per gestire al meglio la presenza del cliente sui social network. 
A differenza della comunicazione tradizionale, che si basava su una logica push e aveva un riscontro della qualità della propria strategia principalmente sulla base delle vendite di un prodotto/servizio, la comunicazione sui social network permette una conversazione costante e duratura con i propri clienti. Più è elevato il grado di coinvolgimento (l’engagement, appunto) che un brand ha con la propria community, più i messaggi veicolati avranno successo.

Il Social aiuta le aziende a intraprendere una conversazione con la propria community e, grazie all’analisi dell’engagement, sviluppare strategie efficaci con un’elevata performance.

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